Versandbedingungen und Retouren

1. Versand

• Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
• Lieferzeit: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann.
• Liefergebiet: Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
• Versanddienstleister: Wir versenden unsere Pakete mit zuverlässigen Versanddienstleistern, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten.

 

2. Rückgabe und Retouren

• Rückgaberecht bei fehlerhafter Ware: Wir akzeptieren Retouren ausschließlich bei fehlerhafter Ware, beispielsweise bei Schaden am Produkt. Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt und informieren Sie uns umgehend über etwaige Mängel.
• Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter info@vioria-beauty.com, um die Rücksendung abzustimmen. Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
• Kosten für den Rückversand: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Ein Retourenschein liegt der Sendung nicht bei.
• Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

 

3. Rücksendeadresse

Nach vorheriger Absprache senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse:

VIORIA GmbH
Florinusweg 5
02828 Görlitz
Deutschland

 

4. Kundenservice

Bei Fragen zu Versand oder Retouren steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

• E-Mail: info@vioria-beauty.com

 

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Hinweis: Diese Versandbedingungen sind Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bitte lesen Sie auch unsere AGB für weitere Informationen.